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2200亿小红书再败本地生活,没有"钞能力"干不赢美团抖音?

2025-12-17 13:0023036kr

12月8日,小红书官宣“小红卡”试运营将暂停。这代表着,这款9月在第三届小红书马路生活节上才刚刚推出的“精选吃喝玩乐一卡通”的会员产品——小红书在本地生活业务上的重要探索,仅用时不到百日,便宣告夭折。

定位“你的生活兴趣社区”的小红书,拥有着丰富的生活内容供给,早已构建起诸多网友获取吃喝玩乐建议的高频场景,按理来说,应当存在大量的“拔草”需求,但为何其“小红卡”的尝试不但未能掀起多少水花,还迅速宣告暂停,作为内容平台,小红书的突围究竟难在哪里?

轻投入的风吹不到本地生活

对比美团、抖音等本地生活头部玩家,此前开拓市场时普遍采用大笔补贴、高举高打的策略,小红书此次“小红卡”的尝试,属于小步试探,试图走出一条小而美、美而精的路子:小红卡为会员制年卡,定位“精选吃喝玩乐一卡通”,首期仅在上海、杭州和广州三城同步上线。

具体来说,小红书基于平台内用户评论和商户口碑,筛选出一批精选门店,用户购买小红卡年卡后,用户可以享受门店推荐、最少9折的买单优惠、消费满30送“鸭马路毛绒盲盒”等专属活动。

从门店供给上看,小红卡商家来源略显简单直接,“基于平台内用户评论和商户口碑”,实操中,小红书交易产品负责人、本地产品负责人莱昂曾向媒体介绍,会对笔记进行数据挖掘,结合人工复核,确保入选门店具备真实口碑。而对于入选的商家,小红书虽只收取0.6%的支付手续费,但至少9折的成本需要商家自行承担,仅承诺给予入驻商家一些价值还有待商榷的特权,如平台流量加持、头部博主免费探店、城市榜单/合集优先入选等,甚至在商家拓展的实操中,还将业务外包给了有赞。

对比美团2011年开展“千城计划”时,地推铁军数量破千,亲历亲为、挨街挨店地拓展商户,用承诺新增客户、店铺评价上升、补贴返点的真金白银打动商家。小红书这简单的数据分析、流量扶持,实在显得诚意不足。

也的确,在现实的反馈中,用户对小红卡的吐槽最主要就集中在:商户不足、优惠不力。在小红书搜索小红卡的相关信息可以清晰地看到,参与的门店绝大多数都是咖啡、清吧、漂亮饭等传统意义上最具小红书都市女性向特征的精致小店,这类供给固然是小红书的优势,但种类简单、数量有限,新鲜感过后,大多数的用户不可能为了一张小红卡,跑遍全城喝咖啡,匹配不上繁杂多样的本地生活需求,168的年费又该如何回本?会员数量没能快速增长,导致商家为小红卡用户提供更优惠折扣的动力缺失,最终恶性循环,形成用户没实惠、商家没动力、小红卡没成功的三输局面。

讲故事、轻下注

在官方发布的声明中,小红书直言“小红卡准备不足,未能满足用户对本地生活丰富性和便捷性的核心需求。”这主要是承认了小红卡运营过程中,由于商户供给缺失带来的系列问题,但在申明中,小红书也明确表示“会继续坚定地做好本地生活内容和工具”、小红卡“一定会与你再次重逢”。

回到今年9月,莱昂也曾在媒体交流会上表示“所以本地生活是‘逃不开’的”。证明即使经历了小红卡的失败,在官方的语境中,从种草到拔草的各种路径还将继续探索。

客观来说,短期内应该很难见到小红书会在本地生活领域做大手笔的投入。在今年最新一轮的股权交易中,小红书的估值来到了310亿美元(超2200亿人民币),而根据彭博社的报道,小红书在向其投资者通报全年业绩预测时,预计今年的利润将大幅上涨达到30亿美元。不断上涨的估值、增速可观的业绩,小红书的首要任务肯定是在讲好增长故事的同时,避免陷入一场高投入、不确定的战争,期待小红书如同京东一般打响本地生活领域的补贴大战,显然并不现实。

但从维持估值,协助上市的角度来看,小红书定会坚决回击“内容社区没有交易平台基因”、“‘轻模式’小红书做不了‘重运营’的本地生活”一类的观点,类似小红卡的本地生活“轻尝试”很可能在优化后,以一些更契合小红书特质的方式推出。

可能的突破口

试图吃到本地生活的蛋糕,小红书的机会可能在于:吃喝玩乐的需求足够丰富多样,巨头们在吃、喝、酒旅等主流业务上占尽先机,但在诸如,探店指南、活动预约、课程体验等更具有社区属性的非标准型的本地服务上,小红书因为社区的生态特性,具有其他平台不具备的灵活性。小红书发帖只需要拍照+文字,个人入驻与参与门槛极低,只要有内容认同,就能可能形成交易需求,这一点颇类似于闲鱼,而小红书显然拥有比闲鱼更好的内容生态。

事实上,小红书已经悄悄上线了二手交易的功能,今年9月,小红书官方号“规则百科薯”上线笔记“快捷售卖功能使用指南”,旨在帮助“想要在小红书出闲置、搞副业的薯宝”了解最新的功能。

之所以提到咸鱼和二手交易,年轻的朋友想必心领神会,闲鱼买券、代下单,早已成为不少追求低价的年轻朋友到店后的首选。依靠更丰富的社区内容供给,小红书若还能借助新拿下的支付牌照,建立完整、可信任的交易体系,说不定还真有可能踏着闲鱼的路子,从各种千奇百怪的本地生活需求中,跑出一条小而美的道路。

本文来自微信公众号“一视财经”(ID:yishicaijing),作者:东阳,编辑:高山,36氪经授权发布。

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