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新茶饮的下一场竞争:谁能把门店时间用得更满

2026-06-05 20:1414036kr

在奶茶店,不仅可以买到奶茶。咖啡、包子、面包、冰淇凌,甚至还能买到一个西瓜。最近一段时间以来,新茶饮品牌们似乎又开始跟风“不务正业”了。

首先是冰淇凌似乎成为了新茶饮品牌们的新战场:

霸王茶姬在上海武康路旗舰店推出13款Geelato相关产品;蜜雪冰城在郑州总部的冰淇淋小屋推出限定新品,平均排队时长高达5小时,单日最高到访突破3万人次;喜茶厦门首家喜拉朵实验室店昨日开业,还有2店在筹备;柠季也在前几天刚刚“拿下”了哈根达斯……据壹览商业统计,2026年以来,仅6个茶饮品牌就上新了31款冰品。

此外,古茗日前在合作伙伴大会上宣布,将回归堂食作为全年门店运营重点,除了继续加码咖啡,早餐业务也被列为今年重点方向之一。再往外看,卡旺卡开始在门店卖西瓜,茉莉奶白也在门店上线了零食产品。

表面看,这些动作分散在咖啡、早餐、冰淇淋、水果、零食等不同方向,但它们背后指向的其实是同一个问题:奶茶生意越来越难只靠一杯饮品继续增长,一家新茶饮门店还能卖什么?

某种程度上,古茗的那句“回归堂食作为全年门店运营重点”其实也给出了答案,以及茶饮们在夏季集体入局冰淇淋背后也是在说一件事:如今的新茶饮战场,竞争正在从“一杯饮品”转向“一家门店”。更准确地说,新茶饮品牌正在争夺门店一天里更多的有效经营时间。淘宝有顺手买一件,茶饮店同样也需要。

01 咖啡、冰淇凌、早餐、西瓜……新茶饮门店们的集体越界

此前的新茶饮品牌们,还算比较有边界感。

喜茶、奈雪走的是高端的路子,蜜雪冰城就是把性价比做到极致,古茗、茶百道、沪上阿姨等品牌则在中价格带里争夺更广泛的大众市场。大家虽然定位不同,但竞争的核心大多围绕一杯饮品展开:更好的茶底、更丰富的小料、更高频的上新、更有话题度的联名。

但到了今天,这个边界其实早就被不断打开。

古茗就是最典型的例子。它并不是突然想卖早餐,而是把咖啡和早餐放在一起,试图切进早高峰。咖啡负责提供上午的饮用场景,烘焙和轻食则补齐“吃”的需求。对于一家原本下午和晚上更忙的茶饮门店来说,早餐意味着一个此前没有被充分使用的时间段。此前,蜜雪冰城也推出过早餐产品,但显然古茗是更有决心的那个。

冰淇淋则是另一个方向。比如霸王茶姬,其此次上新的冰淇淋产品分为Geelato(意式冰淇淋)和Geelato茶两大系列。Geelato系列包含伯牙绝弦(茉莉雪芽茶底)、一抹山月(抹茶茶底)、万里木兰(乌龙茶底)等10款特色口味;Geelato茶系列则以“冰淇淋+茶底”为组合形式,推出云顶·一抹山月、云顶·芒芒、云顶·卡美罗3款产品。这本质上是在用已有的品牌资产做新品类延展。它不是从零开始做冰淇淋,而是把消费者熟悉的茶底,换了一种更适合夏天、更适合打卡的形态。 

事实上,除了霸王茶姬,喜茶在今年2月就推出了多种口味的手工冰淇淋“喜拉朵”;甜啦啦3、4月相继推出了抹茶冰淇淋和粉粉芭乐双色冰淇淋;益禾堂也在4月推出薄荷巧乐冰、薄巧甜品碗等组合产品;CoCo同样在部分门店试点纯牛乳现制冰淇淋……

比起“夏天到了,大家一起做冰品”更值得关注的,茶饮品牌正在把自己手里的茶底、供应链、门店、会员、IP和社交传播能力,重新组合成新的消费理由。

02 要向店里要增长,新茶饮开始争夺“门店时间”

古茗CEO王云安曾在业绩会上表示,现制茶饮的终局是“得复购者得天下”。这句话没错,只不过,在当下的新茶饮行业,谁说“复购”就只能是一杯茶呢?

这也是为什么新茶饮门店开始打破“边界”不断推出非茶饮的产品。

首先,过去评价一家茶饮门店,很容易看几个指标:位置好不好,排队长不长,爆品多不多,外卖单量高不高。但现在,另一个问题变得越来越重要:这家店一天里到底有多少时间是在有效经营?

毕竟,从早开到晚的新茶饮门店,营业时间长,但却不一定拥有足够长的高效经营时间。很多门店最忙的是午后、下午茶和晚间时段,上午时段则相对空闲。尤其对于社区店、写字楼店、学校店来说,早上的人流并不一定少,只是消费者过去很少会在早上买一杯奶茶。

古茗选择同时加码早餐与咖啡,究其原因,咖啡天然适合早高峰,早餐天然适合刚需消费。当一杯咖啡和一个烘焙产品组合在一起,新茶饮门店就有机会从“下午茶门店”变成“早八门店”。这不是简单多卖几个面包,而是把原本闲置的上午时间利用起来。实际上,tims咖啡卖贝果、奈雪搞烘焙,都是同样的逻辑。

所谓门店时间,并不只是营业时间,而是消费者愿意在什么时间、因为什么理由、以什么场景走进这家店。过去新茶饮主要占据的是下午茶时间,现在它们想往前抢早餐,往中间抢咖啡,往夏天抢冰淇淋,往周末抢打卡,往线下抢体验。奶茶店最大的浪费,可能不是没有顾客,而是一天里有太多时间没有顾客。

其次,这几年,新茶饮行业的关键词几乎就是“开店”:头部品牌不断下沉,腰部品牌加速扩张,区域品牌也在寻找全国化机会。

但当门店越开越多,品牌之间的距离也越来越近。很多商圈里,消费者几乎可以在几十米内看到不同茶饮品牌。产品相似,价格相近,促销频繁,门店密度越来越高。显然,单纯依靠“多开店”带来的增长空间正在变窄。

这就意味着,品牌们必须找到更多“消费场景”,这就是咖啡、早餐、冰淇淋、轻食被重新看见的原因。

咖啡更刚需,早餐更日常,冰淇淋更适合夏季和情绪消费,小零食、瓶装茶等更接近即时零售和健康补充。它们未必都能成为新茶饮品牌的第二曲线,但至少能帮品牌打开新的消费入口。

第三,不得不提的是,资本市场同样也在给品牌们压力。随着新茶饮品牌们陆续进入资本市场,除了规模,单店收入、同店增长、利润率、加盟商回报和经营效率也同样是被市场和资本审视的目标。这也意味着,品牌必须证明自己不是只会开店,而是能持续提高门店经营质量。尤其是,在他们身后,还站着一帮加盟商。

03 下一轮竞争:不是谁卖得更多,而是谁能占据更多“场景”

新茶饮的下一轮竞争,不只是卖更多杯奶茶,而是把一家门店的一天经营得更满,或者我们也可以称之为:场景之争。

当产品越来越容易被模仿,价格越来越容易被拉平,真正能形成差异的,反而是品牌能否进入用户更多生活时刻。新茶饮品牌正在从“卖饮品”转向“经营场景”。

只不过,这件事做起来到底简单不简单,考核的依旧是企业背后自身的硬实力。

首先,品类越多,运营越复杂。增加的品类越多,也意味着要员工培训、动线设计、库存管理、食品安全和门店效率都会被重新考验。

其次,消费者未必会自然接受。尤其是,跨界容易,形成稳定复购很难。

冰淇淋还尚可靠新品和社交平台引爆一次,早餐却需要长期稳定地进入用户生活。蜜雪冰城此前也曾试水早餐业务却无疾而终。以及,咖啡可以靠补贴和套餐带来尝鲜,但能不能让消费者每天早上顺路购买,考验的是门店位置、出品速度、价格带和口味稳定性。

所以,新茶饮的“门店时间竞争”,不是简单地把更多东西塞进门店。真正的难点在于,品牌能不能让这些新品类和自身定位形成关系。

几年前,新茶饮行业最重要的问题是:怎么让消费者多买一杯奶茶。而今天,这个问题已经变成:除了奶茶之外,还能让消费者买什么?对于新茶饮品牌来说,真正的下一个增长点,可能已经不只藏在一杯新品或是一次联名中,而藏在门店一天里那些还没有被充分利用的时间里。

本文来自微信公众号 “新消费Daily”(ID:ibrandi),作者:赋能全球品牌,36氪经授权发布。

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