如果互联网圈有一道题是“年年考，年年错”，可能非App自动续费莫属了。App都卸载了却还在默默地扣费，直到某个不经意的瞬间看到支付软件的异常扣费提醒才恍然大悟，类似的事情已经被新闻媒体报道过不止一次。
日前在大象新闻的一篇相关报道中，杭州一位60岁的阿姨在去年11月去桐庐爬山时，在苹果App Store下载了一款名为“指南针”的App查看海拔高度，并且当时用完就已卸载。她本以为此事就此结束，结果半年后发现这款App会持续每周扣费67元，一共扣了1608元。
更令人震惊的是，这款“指南针”的App在App Store已积累了超过3500条评价，几乎全是一星差评，内容也都是“偷偷扣用户钱”“乱扣费，怎么退费不明确”“下载软件是免费的，但是从第二个星期开始就偷偷扣你的钱”。
如今以“App自动续费”作为关键词，在搜索引擎能找到的新闻更是一抓一大把，各式各样避免被坑的攻略也数不胜数，可为何还是有人被坑呢？
翻阅有关于App自动续费坑人的内容不难发现，最近几年的受害者其实有极大相似性，几乎都是银发一族。出现这一现象的原因则是一系列阴差阳错的结果，由于苹果关注用户隐私保护以及iOS的便捷性，就使得许多子女在为老人挑选手机时，iPhone成为了首选。
其实如今给老年人买手机并不简单，早年间大家为了图省事，认为功能机更适合他们，但倒推一下就会发现，如今的银发一族在二十年前正是人到中年，所以他们绝不是互联网的绝缘体。在老年人也需要智能机，想要刷微博、看抖音、玩手游的情况下，如果预算足够，用起来省心省力的iPhone明显就更适合。
毕竟iOS的权限管理确实更严格，App Store的审核也足够尽责，可以让老年人逃脱流氓软件的骚扰。可是苹果管得了明着要权限的“流氓”，却对玩文字游戏的“雅贼”无可奈何。此次被曝光的“指南针”App与以往其他自动扣费App并没有区别，玩的依然是“免费试用+自动续费”这个套路。
许多用户往往想的是先把便宜占了再说，等过了体验期再取消订阅。如此一来，既体验了服务、也不花钱。可问题在于，订阅服务往往是一种需求导向的即时性行为，会随着时间的推移而遗忘。比如，这一次新闻报道中的阿姨就是登山时下载“指南针”看一下海拔高度，然后就卸载了。
更何况，即便用户能想得起退订自己不需要的服务，互联网厂商也会在退订环节施加阻碍。比如将退订按钮隐藏起来，让用户需要五六步才能找到相关条目，再加上不对退订步骤进行提醒，订阅即将到期也不发通知，就更容易让大家体验一把“入坑容易退坑难”。
无良开发者其实是利用了iOS订阅服务的漏洞，也就是苹果允许免费试用和付费订阅捆绑在一起。当用户同意免费试用的同时，也同意了后续的自动续费服务，这也是为什么点击“免费试用”后，弹出的授权窗口中仍会显示金额的原因。
苹果鼓励开发者设置免费订阅期，到期后再自动开始付费订阅的机制，其实也是有原因的。别看App Store一年能赚取数百亿美元的营收，但根据Sensor Tower的统计，绝大部分收入都来源于游戏内购。换而言之，除了游戏，其他类别的App赚钱能力并不强。
而用户不愿意为非游戏App付费的原因其实很简单，因为移动互联网的快速发展让App规模空前膨胀，几乎每个赛道、每个场景都有不止一款App可供选择。当用户有免费的选项后，自然也就不愿意付费了，这也是人之常情。
订阅制的优势就在于会削弱支付痛感，让用户更容易“慷慨解囊”。原本需要花费一大笔钱来买断的产品，现在只需每月花上一笔小钱就能使用，而且还能根据自身意愿停止订阅。所以对于如今看重服务业务的苹果而言，App Store的收入增长也是乐见其成的。
如若不然，苹果也不会在不久前设计了一个新的订阅机制，那就是带有12个月承诺期的月度订阅，即用户承诺订阅一年，但是按月付费。在苹果方面的设想中，这种付费不是一次性扣款、而是分月扣款，既对现金流影响更小，而且还能享受到比按月订阅更便宜的价格，从而激发用户的购买欲。
现在App自动续费在2026年还能坑人的原因也就呼之欲出了，老年人不熟悉“免费试用+自动续费”的弯弯绕绕，而苹果又乐于看到开发者采用订阅模式，这样的信息差就给了无良开发者钻空子的机会。
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本文来自微信公众号 “三易生活”（ID：IT-3eLife），作者：三易菌，36氪经授权发布。
