平台的资源重心正在从“谁出价低”向“谁供给好”倾斜。
晚上9点,刚刚完成备货的商家李薇坐在沙发上,来不及放松的她,习惯性点开了抖音。她要看看最近的流行风向——追求真实场景的练摊儿火了、让人沉迷的AI无限流被许多人直呼过瘾。
在李薇看来,内容的风向就是生意的风向。这也让李薇这几年在618这样的常态化大促面前得以不慌。
今年5月15日,抖音商城618好物节正式开启,即便战役提前开场,但本质上不在追求更长的时间周期,而是让价值释放更精准。
36氪了解到,今年抖音商城618好物节将关注的重点,聚焦在了“好商品、好内容、好价格和好服务”几个维度上,意味着做好这类供给,更有可能从大促中脱颖而出。
据平台已公布的数据,今年好物节在开打阶段便涌现出一组亮眼的成绩——消费券带动成交额破亿元商家数同比增长325%。内容与货架同驱的生意里,搜索、短视频成交额破千万元商家数分别同比增长161%和100%。同时,成交额破亿元的美妆品牌同比增长75%,成交额破亿元的服饰品牌同比增长100%。参与“国补”商家的店铺订单量大幅增长,空气循环扇、制冰机、手机散热器等订单量分别同比增长348%、122%、167%。
这组数据揭示的,正是抖音商城618好物节为商家铺设的差异化路径:以好商品、好内容、好价格、好服务为核心,让生意在真实场景与货架之间自然生长。
让好商品更容易被看见
有调性的车载香薰、注重成分的新护肤品牌、有着数十年积淀的老牌护发品牌,这些过去没能走入大众视野的宝藏好商品,近年来正持续不断地在抖音商城刷新战绩。
美妆护肤品牌凌博士就是这样的代表。尽管这些年美妆赛道竞争十分激烈,创立于2021年的凌博士,以全分子量玻尿酸技术,从实验室走到市场 ,走出了一条科研驱动型的独特路径。这也让凌博士持续不断地拿出了有竞争力的好商品。
而在抖音商城,好商品总能实现好成绩。通过精细化运营,凌博士更是在抖音商城实现了规模与利润的双升。
细复盘起来,本质上在于其搭建了稳定高效的常态化加补运营体系,将加补直播间矩阵从1个拓展至6个,完成规模化全成型布局,再通过大盘直播间联动运营,实现流量高效承接与货品精细化运营。最终,通过精准打磨肌因次抛核心爆品,带动GMV同比大增310%、实现全域GMV同比增长132%,完成了从规模扩张到健康盈利的跨越。
这样双向奔赴的故事也自然而然的延展到了618期间。过去,大促的本质一直是供需的高效匹配,是让好东西更快找到想买它的人。今年抖音商城618在商品侧给出了更为明确的指引:让好商品更容易被看见、被转化。
支持政策也是明确而清晰的——参与一件直降/立减折扣的爆品会获得更多的扶持,这将直接引导主推重点类目及高搜索品解锁平台流量扶持,需要注意的是,高搜索商品也是这一次618期间的关注重点之一。而现货优先发货、主品与渠道品多渠道备货的策略,可以实现流量的高效转化、让好商品真正实现高销量。
与此同时,今年抖音商城618好物节将周期切分为抢先购、开门红和冲刺期几个阶段,抢先购阶段对应着520特别节点,礼赠品类更易获得关注度。开门红阶段,则是全品类的主场。而最后的冲刺期,恰逢世界杯、端午节等特别节点,除了做好全品类的爆发,与世界杯和端午相关的品类也更要注意,如服饰、运动户外、食饮、数码电器等品类在世界杯期间也天然具有关注度。
当然,有了情感化、节点营销的助力,让好商品的亮相有了更好的情感抓手。在找准了人群、场景和流量池后,好商品自然而然可以脱颖而出。
内容种草,搜索接住
在抖音做生意,内容是一切生意的枢纽。也是不少品牌逆袭的转折点。
近期爆火的新中式服务品牌芽小七(YASTEE)(下文简称“芽小七”)就是最好的代表。
不久前,马斯克的儿子X身着新中式上衣,背着一只极具中国传统特色的虎头包,瞬间成为社交媒体热议话题。
芽小七作为虎头包的设计者,也随之走红,迎来销量爆发。5月14日,其直播间成交额较平时增长几十倍,同款虎头包一度卖断货,单品GMV直接破百万。
但这其实不是芽小七第一次感受到内容的影响力,早在2021年底,直播电商涌现热潮的时候,芽小七就开始做抖音直播。芽小七的相关负责人就表示:“我判断这事必定要做。”
当时他们一方面做好设计,搭建供应链,一方面开始决定坚定投入内容运营,再加上产品的独特性,刚一开播数据表现就很优秀,2022年业绩更是直接翻了一番。
就在芽小七走红后,短短数小时内,该款虎头包销量迅速攀升,库存在5月14日当晚售罄,商家紧急安排加单生产。这款虎头包的热销,还带动了店铺其他产品的销量增长。
另一个做好内容的品牌代表是康王。作为国内功能性洗护领域的关键品牌,康王每月联动大量KOL、KOC围绕核心单品集中种草,自营短视频以主推款为核心拍摄,结合达人素材高频混剪,日均保障200条以上素材供给投放使用,这使得其投广ROI可以稳步提升。
通过联动有强直播能力的达人进行直播,康王实现单场4小时GMV突破210万元。同时,康王自身还搭建了24小时不间断直播间,抢占流量机会,稳固直播日销基本盘,最终直播占比在全店GMV中提升71%,同比提升58%。
打好商品供给的地基后,内容将为品牌销售增长提供最坚实的骨架。今年抖音商城618好物节,在短视频和直播方面给出了充足的扶持激励。
直播方面分为两大玩法:联动头部达人搞“超值天团”,根据GMV增量和投流力度获得曝光支持,向高峰冲击;另一边,行业垂类达人和商家则重点做行业垂类直播,再配合520、世界杯、端午这些节点做特色内容,平台也会给流量激励。
短视频分为两类,一类是直接带动商品成交的挂车短视频,让用户可以在看后直接下单完成成交,另一类是直播引流短视频,可以为直播间高效预热和引流,进一步带动直播爆发。挂车短视频更偏向于直接成交,直播引流短视频更偏向于前置预热、直播放量,这两者都会在不同维度获得扶持,但需要注意的是,这是一套组合拳,两类玩法结合起来,可以更完整地覆盖大促期的短视频经营链路。
除此之外,今年抖音商城鼓励商家在内容生产过程中,积极使用AIGC等工具,目的是更高效地生产更多优质视频素材。
抖音商城还同步配套准备了“看后搜养词计划”:用户刷短视频被种草了,直接搜你设置的关键词,就能跳转到商城下单。这就解决了很多平台都头疼的问题——种完草,人跑了。现在种草和转化都在抖音里完成,流失率低了很多。这也说明,商家完全可以用内容把大促流量接住,甚至转化成店铺的长期客户。
优价与服务,长效经营的催化剂
在商品供给和内容供给之外,价格力和服务是大促期间最具有校准意义的指标。
当好商品自然走到消费者面前,价格力和服务会是留下消费者的关键催化剂。
抖音商城拿出的第一张王牌是平台出资发放的618消费券。值得关注的是,除抖音端外,字节旗下豆包、红果短剧、今日头条、今日头条极速版、番茄小说、番茄畅听等多款APP也同步发放,用户可根据实际需求,在各平台选择领取多种面额和多张优惠券,并在各平台内购买商品使用,这对商家而言是更多的流量与生意增量。
此外,千川在618期间还推出了智能优惠券、AI投放工具两大产品利好。包括针对重点扶持类目追加券补预算,以及高客单品类增发大额优惠券,进一步降低消费者决策门槛,更快帮助商家高效获客。此次大促期间的红包权益相当丰厚,将以多重红包激励商品/直播新客,直接带动生意增量。
服务端同样被摆到桌面上:飞鸽智能客服限时免费、售后挽单能力强化、大促物流保障……对商家而言,提升店铺体验分、开通运费险、用好智能客服,这些动作不复杂,却能实打实地降低大促期间的运营摩擦成本。
另据36氪了解,今年抖音商城618期间,发货GMV也是一个关键的变量,这意味着商家要尽早发货,保证用户的消费体验。倒推到商品上,就是在供给上尽量拿现货和短发货周期的商品。
复盘下来,大促赛道的逻辑正在被重新书写。
过去几年,618的关键词一度被“卷低价”“冲GMV”占据,商家在流量洪流里转圈。而今年抖音商城618好物节释放的信号足够清晰,平台的资源重心正在从“谁出价低”向“谁供给好”倾斜——商品有差异、内容有厚度、价格有诚意而服务有温度,这三个维度的综合分值,才是决定商家能否拿到流量的真正筹码。
当大促从大水漫灌变成精准分阶段运营赛,比拼的不再是谁能在短时间内冲得最高,而是谁能在35天的周期里,让好供给持续被看见、被转化、被复购。这也意味着,商家需要重新理解节奏这个词,不是跟着平台的鼓点疲于调整,而是在自己的供给能力圈内找到与平台流量节点的最佳共振点。
618真正的终局,不是谁卖得更多,而是谁在喧嚣退去后,真正留住了用户。