一张员工在厕所玩手机的照片,被发进了几百人的工作群。
这件事刺痛很多打工人的地方,不是“上班到底能不能摸鱼”,而是另一件事:一个人的职场失误,能不能被公司拿去公开示众?
公司当然可以管理员工。
员工也当然不该把工作时间无限当成私人时间。
但问题在于,管理不是羞辱,批评不是围观,反摸鱼也不等于把员工挂到墙上让所有人看。
一个人有没有好好工作,可以讨论;一个管理者有没有越界,也同样应该被讨论。
大家反感的不是管理,而是“公开处刑”
这类事件之所以容易引爆情绪,是因为很多人都太熟悉这种职场场景了。
有人迟到一次,被点名通报;
有人请假,被阴阳怪气;
有人工作出错,被拉到大群里反复批评;
有人只是短暂离开工位,就被贴上“不敬业”“混日子”“摸鱼”的标签。
在一些管理者眼里,公开批评是一种效率很高的方式:杀鸡儆猴、立刻见效、所有人都能被震慑。
但对员工来说,这种方式带来的不是反思,而是羞辱。
尤其是当照片、视频、聊天记录被发到几百人的群里,事情的性质就变了。它不再只是一次管理提醒,而是一次面向整个组织的围观。
真正让人难受的,不是公司说“你这样不对”,而是公司用一种让所有人围观你的方式说“你看,他这样不对”。
管理的目的,应该是解决问题。
可一旦管理变成公开处刑,问题往往没有被解决,尊严先被消耗掉了。
摸鱼是问题,但不是所有休息都该被审判
必须承认,职场里确实存在摸鱼。
有人长期低效,有人频繁失联,有人把任务拖到最后,有人工作时间大量处理私事。这些行为影响团队协作,也损害其他认真工作的人的公平感。
企业反摸鱼,本身没有问题。
但另一个现实是,今天很多打工人的工作状态,早就不是“坐满8小时就能证明努力”。
很多岗位的产出并不是按分钟计算的。
写方案、做运营、搞创意、谈客户、做产品、写代码,都不可能每一分钟都保持高强度输出。
人不是机器。
人会累,会分神,会需要喘口气。
上厕所、喝水、短暂看一眼手机、从连续会议里缓一缓,这些行为不该被简单粗暴地等同于“不敬业”。
真正该看的,不是员工有没有一刻不在工位上,而是他有没有完成该完成的事;
不是他有没有短暂放空,而是他有没有长期影响交付;
不是他有没有被看见“没工作”,而是他的结果到底有没有问题。
很多时候,企业盯住的是员工的姿态,忽略的是员工的产出。
一个人看起来很忙,不代表他真的有价值;一个人短暂离开工位,也不代表他就不负责。
把管理建立在“看见”上,很容易把职场变成一场表演。员工开始学会假装忙,管理者开始沉迷抓现行,大家都很紧张,但事情未必真的变好了。
低水平管理盯厕所,高水平管理管结果
反摸鱼最怕的,不是严格,而是低水平。
低水平管理喜欢盯人:
盯谁几点到工位,盯谁在线状态变灰,盯谁午休多睡了十分钟,盯谁上厕所时间长,盯谁有没有在电脑前敲键盘。
这种管理看上去很努力,实际上很偷懒。
因为盯人比设目标容易,拍照比沟通容易,公开批评比建立规则容易,制造恐惧比提升管理能力容易。
但真正有效的管理,从来不是靠盯出来的。
一个团队有没有效率,要看目标是否清晰、分工是否合理、标准是否明确、反馈是否及时、奖惩是否公平。
员工到底该交付什么?
什么时间交付?
做到什么标准算合格?
遇到问题向谁反馈?
哪些行为会影响团队协作?
哪些红线不能碰?
这些问题如果说不清,管理者再怎么盯厕所、盯工位、盯手机,也只是把组织问题变成个人问题。
很多公司不是员工太爱摸鱼,而是目标混乱、流程低效、会议过多、激励失灵。员工表面上在摸鱼,背后可能是长期疲惫、低价值重复劳动,或者看不到成长和回报。
当然,这不是替所有摸鱼开脱。
员工也要有基本的职业边界。拿了工资,就要对交付负责;在团队协作里,就不能让别人总是替你兜底;休息是合理需求,但不能变成逃避责任的借口。
问题的关键在于:员工有责任,企业也有边界。
企业可以批评,可以提醒,可以考核,可以依制度处理。
但不能把一个人推到几百人面前,用围观和羞辱来证明自己“管得住”。
管理权不是羞辱权。
公司有权要求员工负责,但没有权利让员工失去体面。
好工作不是没人管,而是管得有边界
很多打工人真正想要的,并不是一个完全没有约束的职场。
大家都知道,职场不可能只讲自由不讲责任。公司要效率,团队要协作,岗位要结果,这些都很正常。
真正让人寒心的是,规则不清楚,情绪先上来;问题没沟通,照片先发群;事情还没弄明白,人已经被审判。
一家公司怎么管理员工,往往比它怎么招聘员工更能说明它的文化。
招聘时说“我们重视人才”,管理时却把人当成可以随意曝光的对象;
面试时说“团队氛围好”,入职后却用公开羞辱制造服从;
口口声声说“以人为本”,真出了问题,第一反应却是把人推出去示众。
这样的公司,员工很难真正产生信任感。
而没有信任的职场,最后只会剩下两种人:一种是假装很忙的人,一种是随时想走的人。
真正好的工作,不是没有规则,而是规则清楚;不是没人管理,而是管理有边界;不是员工永远不会犯错,而是犯错之后还能被当作一个人来沟通。
对企业来说,反摸鱼的正确方式,不是把员工挂上墙,而是把目标讲清楚,把标准定清楚,把责任分清楚。
对员工来说,也要明白:体面不是不承担责任,而是在承担责任的同时,不被随意羞辱。
职场最好的关系,不是企业拼命盯着员工,员工拼命防着企业。
而是企业管好结果,员工守住责任,彼此都给对方留一点体面。
因为一个真正值得留下的公司,不会靠羞辱员工来证明自己有管理能力。
一个真正健康的职场,也不该让人每天上班都像在接受监控。
本文来自微信公众号 “猎聘”(ID:liepinwang),作者:程叔,36氪经授权发布。