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把消费者当大冤种?1820亿王宁掌舵的泡泡玛特,直播翻车了

2025-11-07 16:0217036kr

11月7日,话题“泡泡玛特直播事故”登上微博热搜第一。

据悉,11月6日,泡泡玛特直播间工作人员展示售价79元的DIMOO挂链盲盒时,一人脱口而出“哎嘛,这东西卖79确实有点贵”,另一人回应“没事会有人买单的”,对话被实时播出,引发强烈不满。

知名大V胡锡进评论称,这个对话对消费者的情绪造成直接打击,让人感觉品牌方是在愚弄大家,如果这种感受被放大,不断扩散,对泡泡玛特就可能是灾难性的。

雷达财经注意到,泡泡玛特的盲盒玩法,屡次引发争议。网络上有声音认为,泡泡玛特盲盒的本质是“赌概率、博输赢”:你花50元去买一个盲盒,有可能开出的是一个价值5000元的隐藏款玩偶,获得100倍的收益;也有可能开出一个烂大街的普通玩偶,分文不值。

依靠泡泡玛特,其创始人王宁已经积累起了不菲的财富。刚刚发布的胡润百富榜显示,王宁以1820亿元的财富,位列胡润百富榜第17位,财富一年涨幅达562%。

员工直播称贵也有人买单 网友:把消费者当大冤种啊!

据悉,涉事产品系泡泡玛特11月新推出的“DIMOO新生日记系列-挂链盲盒”。据泡泡玛特介绍,该盲盒系列含6个常规款,1个隐藏款,常规款概率是1:6,隐藏款概率是1:72。该系列单个盲盒售价为79元,整盒售价为474元。

11月6日,泡泡玛特直播间工作人员展示售价79元的DIMOO挂链盲盒时,一人脱口而出“哎嘛,这东西卖79确实有点贵”,另一人回应“没事会有人买单的”。

对话被实时播出,引发许多网友不满。

“确实,员工自己吐槽一下太贵了,没啥问题,后面那句话接的,就是把消费者当冤大头了。品控越来越差,价格还越来越高,确实给人感觉就是把消费者当大冤种啊!”一位加V微博用户发文称。

知名大V胡锡进评论称,这个对话对消费者的情绪造成直接打击,让人感觉品牌方是在愚弄大家,如果这种感受被放大,不断扩散,对泡泡玛特就可能是灾难性的。

11月7日,话题“泡泡玛特直播事故”登上微博热搜第一。

该消息也对公司股价产生了影响。截至11月7日下午14时37分,泡泡玛特股价下跌5.2%。

盲盒玩法引质疑:“抽盒”一时爽,一直“抽”一直爽

直播翻车的泡泡玛特,其盲盒玩法在网络上也引发了一些质疑。有网友认为,其是一个伪装成玩具的赌博产品。

在发展早期,泡泡玛特一度处于亏损状态。

泡泡玛特成立于2010年,是一家专注于潮流商品零售、艺术家经纪、新媒体娱乐化平台、大型展会举办于一体的,IP 综合运营服务领域的公司,其主要产品包括盲盒、手办、BJD、衍生品等。

该公司2017年新三板上市前,业绩还持续处于持续亏损状态。据财报,2014、2015年和2016年1-5月,公司营收分别是1700万、4500万、2900万,净利润分别为-277万、-1600万、-2480万。

而2017年后,泡泡玛特的业绩一飞冲天。

招股书显示,2017-2019年,泡泡玛特营收分别为1.58亿元、5.14亿元、16.83亿元,2018和2019年的营收连续两年保持高速增长,增幅为225.4%、227.2%。

同时,公司2017-2019年分别实现净利润156万元、9952万元、4.51亿元,三年净利翻了289倍。

其中,盲盒为泡泡玛特贡献了主要的收入来源。2017年至2020年上半年,泡泡玛特盲盒销售收益分别为9140万、3.596亿、13.592亿、6.887亿元,分别占同期泡泡玛特总收益的57.8%、69.9%、80.7%、84.2%。

盲盒为何有这么大的魔力?盲盒玩法起源于日本,最开始以福袋、扭蛋的形式出现,但价值往往会高于其标价。

八零后九零后熟知的小浣熊干脆面、NBA球星集卡、氪金游戏的充值抽卡,都可看作是一种盲盒形式。

盲盒又叫“惊喜玩具”,和普通玩具不同的是,消费者一是为了购买造型可爱的人偶娃娃,二是为了体验拆盒的快感。在拆开盒子之前,永远也不知道会抽到哪一只,充满不确定性的拆盒,刺激着消费者的神经。

公司创始人王宁在接受IP蛋炒饭采访时曾表示:“很多人打开盲盒,本来想买的是个物质,但拆开那一刻,你会发现她要么惊喜,要么沮丧,要么开心要么失落,你会发现她买的是一种心情。你知道吗?这是一个除了物质层面以外的、另一个有情感的属性的东西,我们其实就是想要从销售商品到销售情感,而盲盒只不过是一种方式,我们现在还在探索各种各样的逻辑。”

“抽盒”一时爽,一直“抽”一直爽。为了获得心仪的盲盒,许多人像赌徒一样,不断投入资金,抽取盲盒。

有盲盒玩家在抽了一个可爱的娃娃后,就想集齐一整套;有了一整套之后,就想要隐藏款、限量款。

同时,这也在一定程度上导致了在盲盒玩家圈子里,形成了一个巨大的置换、二手交易盲盒市场,潮玩族、闲鱼、微博、豆瓣、微信群等都是他们的阵地。

泡泡玛特业绩爆表,王宁财富飙至1820亿元

依靠盲盒的独特玩法,泡泡玛特业绩不断攀上新的高峰。

10月21日下午,泡泡玛特公布了其2025年第三季度的最新业务情况。公告显示,公司第三季度整体收益(未经审核)较2024年同期增长245%至250%。

具体来看,泡泡玛特来自中国的收益同比增长185%至190%,海外收益同比更是暴涨365%至370%。

第三季度,泡泡玛特在中国市场的整体表现优异,其中线下渠道收益同比增长130%至135%;线上渠道同比增长300%至305%。

与国内市场相比,泡泡玛特在海外市场的增长势头更为抢眼。三大主要市场中,亚太(除中国以外)市场收益同比增长170%至175%;美洲同比狂飙1265%至1270%,成为增长最快的市场;欧洲及其他地区同比涨幅也高达735%至740%。

如此强劲的业绩表现,让外界直呼不可思议。而泡泡玛特所缔造的前述商业奇迹,离不开LABUBU这一“丑萌”形象的火爆出圈。

据悉,这个笑起来露出一排尖尖牙齿的顶流网红,隶属于泡泡玛特旗下艺术家IP中的THE MONSTERS系列,是由中国香港艺术家龙家升创作的北欧森林精灵形象。

据公司年报,2023年,THE MONSTERS系列实现收入3.68亿元,收入占比仅为5.8%。

然而,仅仅过了一年,该系列的收入便在去年直接飙升726.6%,达到30.41亿元,收入占比大幅提升至23.3%,一跃成为公司收入占比最高的第一大IP。

今年上半年,THE MONSTERS系列乘胜追击,再度斩获48.14亿元的收入,同比大涨近7倍,收入占比进一步提升至34.7%,持续在公司的IP阵营中领跑。

依靠泡泡玛特业绩助推,公司创始人王宁身家飙升。刚刚发布的胡润百富榜显示,王宁以1820亿元的财富,位列胡润百富榜第17位,财富一年涨幅达562%。

本文来自微信公众号“雷达Finance”,作者:李茜,36氪经授权发布。

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